今年,以亚马逊平台为主的跨境电商卖家,经历了极致的大起大落!5月初开始的亚马逊“封店潮”,至今都没有停下来的态势,现在很多人如履薄冰,不知道哪天在自己的店铺就“炸雷”,链接就变“狗”。
这次堪称10年来最严厉一次的“封店整治”,部分商家已经濒临倒闭。据统计,已有超5万个卖家被封店,损失金额超千亿。一个大卖倒下,影响背后涉及的整个产业链条中的各类服务。有的卖家被封号的第三天就宣布裁员四分之三,多年积淀,一夜回到解放前。
原因在于:大部分跨境头部卖家在亚马逊店铺运营中都或多或少掺杂了一些“违规操作”,很多运营黑科技早已不再是秘密。这些亚马逊重拳打击的违规操作,包括:
1. 产品与描述不一致
2. 侵犯知识产权
3. KYC审核不过关
4. 刷单来操控Review
5. 违反亚马逊销售商品的政策
6. 账号被关联
7. 更换收款账户
8. 虚假发货,虚假交易
9. 被卖家投诉
10. 通过非正式渠道获取UPC码
11. 重复铺货
最近的一次大批量封店,主要是针对“虚假评论”、“多账号操作”,这些靠刷单起家的卖家,有公司曾经在3个月内刷了3000条评论。
然而,随着互联网的普及和线上购物习惯的养成,尽管有挫折和问题,跨境电商无疑依旧是未来几年最值得关注、预期发展速度最快的行业之一。在亚马逊的风险骤增情况下,卖家们如何找到出路?
第一:版权、商标、专利
亚马逊卖家需维护自己的知识产权,如果不想亚马逊账号被停,卖家需要避免非法制造、剽窃、销售仿品和假货。比如,自查自己产品页面是否存在版权侵权风险?所有产品是否在销售地区申请商标证书?产品是否持有专利?
特别是境外商标和专利,如还没有,需尽快申请!取得知识产权相关证明,即使在亚马孙上被投诉误伤,也可以通过申诉恢复店铺。
第二:主体切换
亚马逊平台对不同地区注册主体的审查和封店几率还有不同。注册美国公司和持有美国本土账号,最大的优势就是抗封店!据统计,用美国公司的帐号封店率不到1%,大陆和香港公司帐号封店率高达30%以上。
通过专业代理公司远程注册美国公司和开立公司账号,目前可以相当快捷。未雨绸缪的抗风险考虑,对于还没有受到影响的跨境电商,也可以先考虑注册美国公司备用。
第三:多平台布局
根据产品特点、行业优势、消费者分布等,是时候布局亚马逊之外的其他跨境电商平台,特别是不同市场可选的本地热门平台,还有独立站的布局。
北美市场的walmart、Newegg等,南美市场的Mercadolibre、mercadolivre等,欧洲市场的OTTO、La Redoute等,东南亚的Lazada、Shopee等,印度市场的Flipcart、Snapdeal等,中东市场的Souq、Cobone等。别把鸡蛋放在一个篮子里!
第四,合规自查
欧盟税改等系列国家政策影响,不少行业专家把2021年称之为“跨境电商合规元年”。财税合规、运营合规这些课题,对跨境电商企业发展影响会越来越大。
这些方面主要包括,资金外汇问题、境外VAT和境内税务问题、海关进出口问题、业务运营管理、财务规范化和风险内控、境内外法律风险应对等等。企业需要定期自查风险和提前做准备,避免风险到来时无法应对。
王 蓉 Summer Wang
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新闻学专业背景,从业9年 , 专注海外注册/银行开户,服务数千企业
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